不久以前，電子商務(wù)要簡(jiǎn)單得多——你可以通過(guò)一個(gè)便宜的域名，建立主機(jī)，安裝一個(gè)主題，然后開(kāi)始銷(xiāo)售。然而，網(wǎng)上買(mǎi)家已經(jīng)變得越來(lái)越老練，他們現(xiàn)在正在尋找方便和無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)，以滿(mǎn)足他們的需求。所以，我們提供幾個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)商城方面的技巧。




選擇匹配主題

有許多主題已經(jīng)為無(wú)縫和方便的用戶(hù)體驗(yàn)提供了基本框架。
例如，如果你正在啟動(dòng)一個(gè)在線(xiàn)論壇，你可以使用WordPress論壇的主題，它已經(jīng)有了一個(gè)響應(yīng)式的設(shè)計(jì)，所有必要的功能和一個(gè)實(shí)用的布局，使它很容易導(dǎo)航。
同樣，在響應(yīng)電子商務(wù)主題方面也有廣泛的選擇，它允許您選擇最方便的功能和布局，然后進(jìn)一步定制以滿(mǎn)足您的需求。
話(huà)雖如此，簡(jiǎn)單地在你的網(wǎng)站上添加一個(gè)主題，然后結(jié)束一天的工作，是行不通的。
你需要仔細(xì)規(guī)劃你的導(dǎo)航，設(shè)計(jì)元素，以及各種強(qiáng)調(diào)點(diǎn)，如果你想讓你的訪(fǎng)客快速找到他們想要的東西，并開(kāi)始添加物品到他們的購(gòu)物車(chē)，你就需要指導(dǎo)他們的行動(dòng)。

打造強(qiáng)勢(shì)品牌

當(dāng)與成千上萬(wàn)的其他商店競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，你需要找到一個(gè)脫穎而出的方法，否則，讓顧客選擇你而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎是不可能的。
這就是品牌扮演如此重要角色的地方——它有助于將你的商店與其他商店區(qū)分開(kāi)來(lái)，與你的受眾形成更強(qiáng)的聯(lián)系，并為你提供一個(gè)獨(dú)特的銷(xiāo)售主張，你可以使你的報(bào)價(jià)和選擇的重點(diǎn)。
如果你的網(wǎng)站有一個(gè)統(tǒng)一的信息和一個(gè)使命宣言，告訴你想接觸的人，你將有一個(gè)更好的機(jī)會(huì)吸引客戶(hù)。
更重要的是，品牌是一種商業(yè)資產(chǎn)，最終可能會(huì)開(kāi)始為你的公司增加價(jià)值——畢竟，沒(méi)有品牌，電子商務(wù)商店只是一個(gè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品集合。
許多電子商務(wù)商店都是建立在自己的品牌基礎(chǔ)上的，因?yàn)檫@讓它們積累了一批愿意支付溢價(jià)的忠實(shí)追隨者，從而成為所提供的品牌體驗(yàn)的一部分。

讓購(gòu)買(mǎi)變得容易

網(wǎng)站管理員在設(shè)計(jì)他們的電子商務(wù)商店時(shí)最常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是沒(méi)有從客戶(hù)的角度來(lái)看待購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
當(dāng)然，將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)中并完成訂單似乎是一種事后的想法，但是您會(huì)驚訝于每年由于在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的不同階段放棄購(gòu)物車(chē)而損失了多少收入。
因此，你的主要挑戰(zhàn)之一，作為一個(gè)電子商務(wù)商店的業(yè)主必須找出如何簡(jiǎn)化結(jié)賬和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，使它盡可能快和無(wú)痛。
但你能從哪里開(kāi)始呢?好的，最好的起點(diǎn)是你的目標(biāo)受眾的習(xí)慣和偏好，因?yàn)檫@可能會(huì)為你提供最有價(jià)值的見(jiàn)解和具體的解決方案。
如今，你可以使用各種跟蹤應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序?qū)槟闾峁┯嘘P(guān)最大的下降發(fā)生在哪里的更多信息，讓你能夠集中精力解決最重要的問(wèn)題。您還可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于如何簡(jiǎn)化購(gòu)物體驗(yàn)的反饋。
有時(shí)候，你不僅需要努力簡(jiǎn)化結(jié)算流程,但也保持正軌的競(jìng)爭(zhēng)是如何處理它,這樣你就可以保持改善。

看起來(lái)值得信賴(lài)

感知在你的網(wǎng)上銷(xiāo)售中扮演著重要的角色。
在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)存在的幾十年里，消費(fèi)者在處理可疑的網(wǎng)上商店時(shí)已經(jīng)非常清楚潛在的風(fēng)險(xiǎn)，所以他們非常警惕他們?cè)谀睦镔?gòu)物和輸入他們的支付信息。
因此，即使你可能正在經(jīng)營(yíng)一個(gè)合法和誠(chéng)實(shí)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，如果你看起來(lái)不符合要求，很可能你的大多數(shù)潛在買(mǎi)家會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)。
但是怎樣才能讓你的網(wǎng)站看起來(lái)更值得信賴(lài)呢?
首先，確保你使用的是SSL證書(shū)，這有助于加密用戶(hù)數(shù)據(jù)，并顯示你的網(wǎng)站在使用谷歌Chrome瀏覽時(shí)是安全的。這似乎是一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，但它可以使所有的區(qū)別，因?yàn)槟悴幌Ｍ麧撛诘馁I(mǎi)家看到“這個(gè)網(wǎng)站是不安全的”標(biāo)志時(shí)，考慮是否訪(fǎng)問(wèn)它。
你還應(yīng)該使用高質(zhì)量的圖像，是一致的，并展示你的產(chǎn)品在最好的方式可能。沒(méi)有人希望看到低質(zhì)量的照片，因?yàn)樗鼈儾恍枰?，不好看，也不值得信任?br /> 相反，為你的產(chǎn)品投資專(zhuān)業(yè)的照片拍攝，或者至少自己用數(shù)碼相機(jī)甚至是更新的智能手機(jī)拍照——在今天的消費(fèi)級(jí)技術(shù)下，拍出令人驚嘆的照片比以往任何時(shí)候都要容易。
最后，你必須在你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中包括社會(huì)證明，并突出地展示它——展示過(guò)去客戶(hù)的愉快體驗(yàn)是一個(gè)關(guān)鍵的元素，這將有助于樹(shù)立對(duì)你的品牌的信任，并為你的銷(xiāo)售提供重要的推動(dòng)。