現在如果要進行商城網站開發，再也不是以前的那種非常簡單的，只需要幾個頁面展示就可以的網站了，很多的商家為了可以讓自己的商城網站看起來更加美觀漂亮，在開發網站的時候就會使用很多的動畫設計，雖然這么做能夠讓網站看起來非常漂亮，但是其實對于商城網站來說，想要通過這種動畫來營造自己的品牌形象，其實是一種非常不正確的網站開發策略，如果商家想要利用網站來提高自己的品牌形象，其實可以利用網站里面的功能來進行，具體應該怎么做呢？
第一、留言功能
商城網站里面的一個最基本的標配應該就是留言功能，設置留言功能也可以體現出瀏覽者和商家之間交流的主動性，可以讓雙方之間交流的更通暢，而且這種主動性是雙向的，既可以提高消費者對商家的新人，如果消費者突然碰到什么事情，就可以利用留言功能來告訴商家，引起商家的注意，不僅可以提高消費者們的存在感，而還可以讓商家樹立起自己非常可以說是成為企業網站建設的標磚配置之一，留言功能的設置體現出企業與用戶進行溝通或者是交流的主動性，而這種主動性的作用是雙向的，既能提升用戶對企業的信任，同時還可以讓商家樹立起非常高效的服務形象。

細心的朋友都可以發現，每一個網站中都是留言這個板塊，即使此板塊經常處于閑置狀態，但是它也是網站中不可缺少的主角。有它在，就顯得網站設計的非常人性化，同時也能彰顯出網站主極大的親和力，喜歡和訪問者溝通，并能夠及時的解決種種問題。
第二、聊天功能
聊天是人與人交流最直接的方式，對于網站這個虛擬的世界來講，想要做到溝通，聊天也是必須要做的事情，因此，很多網站都開發了聊天這一功能板塊。尤其是一些服務性的網站，比如，購物平臺，論壇等。

這種聊天功能在現在的商城網站里面是非常普遍的，他對提高商家的形象有著很大的促進作用，但是商家網站在網站里面加上這種功能以后就會出現一些小問題，比如說回應不及時，如果不及時解決，也是會影響商家形象的，而且這種聊天功能本來就是屬于非常容易把商家的服務態度展示出來的，如果有條件，最好是提供二十四小時在線的這種聊天服務，這樣就可以很好的獲得消費者們的信任，從而讓大家的形象大大的得到提高。

商城網站開發出來的功能不應該只是局限在這種單一的展示情況上，如果可以靈活的運用網站里面的各種功能，一定能夠讓你的商城網站變得更加的豐富，更加的立體，并且還可以吸引到更多的潛在消費群體，商城網站在銷售之余，還可以幫助消費者，增加消費者對自己網站的粘度，從而讓他們可以形成一種好的口碑，這對自身形象的提升有很大的幫助。